Reporting a metriky

Reporting je místo, kde se práce s daty potkává s realitou firmy: buď číslům věříte a rozhodujete podle nich, nebo je každé pondělí někdo hodinu skládá v Excelu a stejně jim nikdo nevěří. Články v téhle rubrice se věnují cestě od druhého stavu k prvnímu.

Rozebíráme automatizaci reportingu — co obnáší doopravdy, ne jako heslo z prezentace — a metriky, na kterých stojí řízení e-shopu: PNO, ROAS a marži, která za nimi bývá schovaná. U každé metriky nás zajímá totéž: jak se počítá, kde se výpočet obvykle pokazí a jaké rozhodnutí z ní má vzejít. Report, který nevede k žádnému rozhodnutí, je jen hezčí tabulka.